Die in diesem Dokument beschriebenen Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen NowMyPlace Srl ("NowMyPlace") und dem Endkunden ("Benutzer") dar und regeln die Nutzung der unter nowmyplace.com verfügbaren Plattform ("Plattform") und aller Erlebnis- und touristischen Dienstleistungen ("Dienstleistungen“), die von NowMyPlace-Anbietern ("Partner“) über die Plattform selbst angeboten werden.
Suche und Buchung der Dienstleistungen über die Plattform.
Über die Plattform können Benutzer die von Partnern angebotenen Dienstleistungen suchen und sich darüber informieren, mit ihnen chatten und die Dienstleistungen buchen, indem sie online bezahlen. Durch die Buchung einer Dienstleistung schließt der Nutzer einen Vertrag mit NowMyPlace ab, der ihn berechtigt, die gebuchten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, und mit dem er sich bereit erklärt, NowMyPlace den in der Anzeige angegebenen Preis („Preis“) entsprechend der dort angegebenen Bedingungen zu zahlen.
Der Benutzer ist verpflichtet, den Partner per Chat oder persönlich am Treffpunkt über alle Umstände (medizinische, körperliche oder andere Bedingungen) zu informieren, die die Nutzung der Dienstleistung beeinträchtigen könnten. Der Nutzer verpflichtet sich, Buchungsänderungen ausschließlich über die Plattform vorzunehmen und etwaige Mehrkosten zu tragen.
Stornierungen und Rückerstattungen
Die Stornierung der Reservierung einer Dienstleistung durch den Benutzer berechtigt zu einer Rückerstattung, sofern dies in Übereinstimmung mit den von jedem Partner festgelegten und im Serviceblatt auf der Plattform veröffentlichten Stornierungsbedingungen erfolgt.
Wenn andererseits die Stornierung durch den Partner aufgrund von schlechtem Wetter oder aus anderen Gründen höherer Gewalt erfolgt, erwirbt der Benutzer das Recht auf Rückerstattung des gesamten gezahlten Preises.
In beiden Fällen variieren die Fristen für den Erhalt der Rückerstattung je nach der vom Benutzer verwendeten Zahlungsmethode und den für das Zahlungssystem geltenden Regeln (Visa, MasterCard usw.).
Beschwerden
Der Nutzer kann eine Reklamation bezüglich einer gebuchten, bereits erhaltenen oder noch zu erhaltenden Dienstleistung unter den folgenden Bedingungen einreichen:
a) muss innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung des Problems schriftlich an info@nowmyplace.com gesendet werden, wobei die entsprechenden Unterlagen beizufügen sind;
b) der Benutzer muss alle von NowMyPlace angeforderten Klarstellungen bezüglich der Beschwerde bereitstellen;
c) das Problem darf nicht durch eine Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit des Benutzers selbst entstanden sein.
Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass NowMyPlace innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Einreichung (oder ab dem Datum des Eingangs aller erforderlichen Unterlagen, falls später) eine Antwort auf die Beschwerde basierend auf den tatsächlich verifizierten Umständen geben wird.
Verantwortung
Der Benutzer ist für seine Handlungen und Unterlassungen während der Nutzung der Dienstleistung verantwortlich. Wenn Sie für einen zusätzlichen minderjährigen Gast gebucht haben oder einen Minderjährigen zur Nutzung der Dienstleistung mitbringen, muss der Benutzer selbst über eine gesetzliche Befugnis verfügen, um in seinem Namen zu handeln, und ist allein für die Beaufsichtigung des Minderjährigen verantwortlich. Das Fehlen dieser Autorisierung an dem für die Nutzung der Dienstleistung festgelegten Tag führt dazu, dass die Dienstleistung nicht genutzt werden kann, ohne dass der Benutzer irgendeine Art von Rückerstattung vom Partner oder NowMyPlace verlangen kann.
Zahlungsdienstbedingungen
Auf der Plattform stellt NowMyPlace elektronische Inkassodienste bereit, indem die vom Benutzer gewählte Zahlungsmethode wie Kreditkarte, Debitkarte, ApplePay, GooglePay belastet wird. Um die Zahlungsdienste nutzen zu können, muss der Benutzer volljährig sein, über ein NowMyPlace-Konto verfügen und die Richtigkeit der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicherstellen. Durch das Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen gestattet der Benutzer NowMyPlace, die fälligen Beträge (einschließlich anfallender Steuern) in Bezug auf die erworbene Dienstleistung über die gewählte Zahlungsmethode zu belasten. Der Preis wird gleichzeitig mit der Buchungsbestätigung belastet.
NowMyPlace behält sich das Recht vor, Zahlungen abzulehnen oder einzuschränken, die seiner Ansicht nach gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, nicht autorisiert, betrügerisch oder illegal sind oder den Benutzer oder NowMyPlace anderen Risiken aussetzen.
Die Erhebung des Preises kann die Nutzung von Zahlungsdienstleistern beinhalten, die dem Benutzer zusätzliche Kosten während der Zahlungsabwicklung in Rechnung stellen können: NowMyPlace ist nicht für diese Kosten verantwortlich und lehnt diesbezüglich jegliche Verantwortung ab.
NowMyPlace ist nicht verantwortlich für Verluste, die dem Nutzer aufgrund falscher Angaben desselben in Bezug auf die Zahlungsmethode entstehen.
